Tellimisinfo

TELLIMISINFO

KAUBA TELLIMINE E-POEST
Käesolevad tellimistingimused kehtivad Taimekuller OÜ (edaspidi Müüja) ja Tellija vahel kõigi e-poes aadressiga www.taimekuller.ee tehtavate tellimuste suhtes.

E-poest tellides nõustub Tellija Taimekuller OÜ tellimistingimustega.
Valige soovitud kaubad meie hinnakirja leheküljelt ning edastage tellimus e-posti teel aadressile kuller@taimekuller.ee või saatke tellimus SIIT. Seejärel võtame teiega ühendust tellimuse kinnitamiseks ja vajadusel ka täpsustamiseks. Tellimus peab sisaldama kauba nimetust, kogust, tellija nime ja kontaktandmeid.

Pärast tellimuse kinnitamist või täpsustamist saadetakse Müüja poolt ettemaksuarve e-kirja teel tellimuses märgitud e-posti aadressile. Tellimuse maksumusele lisandub pakendamise ja transportteenuse tasu, mis sõltub tellimuse kaalust, mõõtmetest ja asukohast, kuhu kaup on vaja toimetada.
E-poest tellitud kaubale on võimalik ka ise järele tulla meie Taimeaeda. Sel juhul tuleb aeg eelnevalt kokku leppida, et tellitud kaup õigel ajal Taimeaias olemas oleks.

E-poest tellitud kaupade eest tasumine toimub ettemaksuarve alusel pangaülekandega. Kõik E-poe hinnakirjas toodud hinnad on esitatud eurodes.
Taimekuller OÜ jätab endale õiguse hinnakirja ette teavitamata muuta.

Ostu-müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks, kui Tellija on tasunud ettemaksuarve. Arve tasumise tähtaeg on 3 kalendripäeva. Omandiõigus kaubale läheb Tellijale üle pärast esitatud arve täielikku tasumist. Lepingut ei loeta sõlmituks juhul, kui Tellija ei tasu ettemaksu 3 kalendripäeva jooksul alates arve esitamise kuupäevast. Kui arve esitamise kuupäevast on möödunud 3 kalendripäeva ja arve on ikka tasumata, tühistatakse tellimus Müüja poolt.

Müüja komplekteerib kauba pärast ettemaksuarve laekumist Taimekuller OÜ pangaarvele. Tellimused täidetakse vastavalt saabumise järjekorrale. Kaupade postitamine toimub teisipäeviti ja neljapäeviti hiljemalt kell 14.00 (kui ei ole kokku lepitud teisiti). Kui kaup on teele saadetud, saadetakse Tellijale vastavasisuline e-kiri. Juhul, kui esineb takistusi kauba komplekteerimisel või transportimisel, teavitatakse sellest Tellijat e-kirja teel.
Tellimusi broneerime maksimaalselt 3 päevaks. Juhul, kui on kokku lepitud pikem broneering, on vajalik eelnev tellimuse eest tasumine (see on kinnituseks, et istikuid/kaupu tõesti soovitakse, kuna kahjuks tihtipeale kipuvad soovid muutuma või ununema).

TRANSPORT

E-poest tellitud kaubale on võimalik ka ise järele tulla meie Taimeaeda. Sel juhul tuleb aeg eelnevalt kokku leppida, et tellitud kaup õigel ajal Taimeaias olemas oleks.

Kaupade kohaletoimetamine toimub Eesti piires.

Transpordi maksumus sõltub tellimuse kaalust, mõõtmetest ja asukohast, kuhu kaup on vaja toimetada.

Kaubad transporditakse Tellijani transporditeenuste osutajate abil. Kasutame selleks Omniva Kuller ja OSC kullerteenust, erinevaid logistikafirmasid ja võimalusel ka oma transporti. Pisemaid pakke (nt kinkekaardid) saadame ka Eesti Posti riigisisese maksikirjaga (lihtmaksikiri või tähtmaksikiri) ja Smartpostiga. Vaata Smartposti pakiautomaatide asukohti SIIT.

ISTIKUID Smartpostiga ei saadeta!
Transport Omniva Kulleriga - Saajale edastatakse kullerpakk vastuvõtmise päevale järgneval päeval või järgneva kolme päeva (v. a pühapäev ja riiklikud pühad) jooksul. Saajale helistatakse ette ja lepitakse kokku sobiv kättetoimetamise aeg. Saadetiste kättetoimetamine toimub E-R 8.00-20.00 või L 8.00-15.00. Kui kliendiga ei õnnestu kättetoimetamise aega kokku leppida üleandmise päevale järgneva kolme päeva jooksul, viiakse saadetis väljastamiseks postiasutusse. Saajale edastatakse postisaadetise saamise teade saadetise väljastuskoha ja aja kohta.
Transport OSC kulleriga - saadetised toimetatakse kohale paki vastuvõtmise päevale järgneval tööpäeval maakonnakeskustes hiljemalt kell 14.00 ja väljaspool maakonnakeskusi hiljemalt kell 16.00.
NB! Kuna taim on elusasi, siis palume saadetis vastu võtta esimesel võimalusel! Müüja ei vastuta istikuid sisaldava saadetise sisu kvaliteedi eest, kui kulleril ei õnnestu kliendiga kättetoimetamise aega kokku leppida üleandmise päevale järgneva kolme päeva jooksul ja saadetis viiakse väljastamiseks postiasutusse.

PRETENSIOONID JA TAGASTUSTINGIMUSED
Istikud

Müüdud istikuid me tagasi ei osta, kuna kontrollime nende kvaliteeti enne kauba komplekteerimist ja transportimist Tellijani.
NB! Kuna taim on elusasi, siis palume saadetis vastu võtta esimesel võimalusel! Müüja ei vastuta istikuid sisaldava saadetise sisu kvaliteedi eest, kui kulleril ei õnnestu kliendiga kättetoimetamise aega kokku leppida üleandmise päevale järgneva kolme päeva jooksul ja saadetis viiakse väljastamiseks postiasutusse.

Transpordi käigus vigastatud või purunenud istikutest tuleb koheselt (hiljemalt 24 tunni jooksul, alates kauba kättesaamisest) teatada Müüjale. Kui ostetud istikud osutuvad vigastatuteks, on Tellijal õigus kaup Müüjale tagastada 14-päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Õigustatud pretensioonid rahuldatakse olemasoleva ostuarve alusel. Mittekvaliteetsed (transpordi käigus vigastatud) istikud tuleb Müüjale tagastada koos istiku markeeringu ja istutusnõuga.

Õigustatud raha tagastamised tehakse tellija pangaarvele 14 päeva jooksul alates kauba tagastamise päevast.

Müüja ei vastuta istikute istutamisel ja istutusjärgsel perioodil ostja poolt valede agrotehniliste võtete kasutamisest või ilmastiku, ümbritsevate keskkonnamõjude ja loomade poolt tekitatud kahjude eest.

Muud kaubad

Tellijal on õigus taganeda tasutud ettemaksuarve alusel sõlmitud Lepingust 14 päeva jooksul alates tellitud kauba üleandmisest Tellijale. Selleks tuleb esitada Müüjale kirjalik avaldus Lepingust taganemise kohta. Tellija peab Lepingust taganemisel Müüjalt saadud kauba viivitamata tagastama, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Müüja tagastab raha Tellijale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates Lepingust taganemise avalduse jõudmisest Müüjani. Lepingust taganemisel kannab kauba tagastamiskulud Ostja.
Kaup tagastatakse Müüjale järgmisel aadressil: Kanni talu, Unipiha tee 24, Reola küla, Kambja vald, 61707 Tartumaa

Tagastada ei saa ettetellitud kaupu ja eritellimusel valmistatud kaupu (arvestades Tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud spetsiifilisi tingimusi) ning riknenud või kasutamistähtaja ületanud kaupu.

Kui tagastamisele kuuluv kaup osutub mittekvaliteetseks (praagiks), tasub tagastamiskulud Müüja.

Lepingu täitmisega seotud erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel tekkinud erimeelsused lahendatakse kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide alusel.

ANDMEKAITSE

Müüjal on õigus vajadusel avaldada Tellija andmeid ostutellimuse täitmiseks kolmandatele isikutele (transpordifirmadele).
Müüjal on õigus edastada Tellija isikuandmed kolmandale isikule avaldamiseks maksehäirete registris, kui Tellija ei täida oma Lepingujärgseid kohustusi.
Kui soovid liituda meie infokirjaga, siis saada meile oma andmed ja liitumissoov SIIT.

TEADMISEKS TELLIJALE!
Meie kodulehel esitatud pildid on illustreeriva tähendusega, pildid on digitaalselt töödeldud, seega ei pruugi nt kõik taimeosade värvused jne olla tõetruud. Palume lugeda ka istikukirjeldusi, et vältida hilisemaid arusaamatusi.

Kõik meie kodulehel esitatud fotod on kaitstud autoriõigustega.

E-poes oleva kaubaga tutvumiseks kliki lingile E-pood.